Em português, sem parágrafo de advogado. Estes termos regem o uso do site fluxomulti.com.br e do portal do cliente em central.fluxomulti.com.br. Eles não substituem os Termos de Uso e a Política de Privacidade de cada produto da linha Fluxo Multi (FluxoBus, Fluxo Precifica, Fluxo Conferência, Fluxo Validade, Fluxo Consultor, Fluxo Carteira e outros): cada produto tem o próprio documento, específico para o que aquele sistema faz e para o dado que ele guarda no dia a dia da sua operação. Este documento aqui trata só do site institucional e do portal central, o mesmo lugar onde você gerencia a licença de qualquer produto que tiver contratado, ainda que use mais de um produto da linha.
Ao criar conta no portal ou efetuar pagamento por ele, você declara que leu e aceita estes termos.
1. Quem contrata o quê
O site fluxomulti.com.br é uma vitrine institucional, sem cadastro nem formulário de coleta de dado. O portal central.fluxomulti.com.br é onde você, cliente de um ou mais produtos da linha, acessa sua conta para ver o status da sua licença, efetuar pagamento e cancelar, quando aplicável.
2. Sua conta e sua senha
O acesso ao portal é feito com e-mail e senha, guardada por nós de forma embaralhada, nunca em texto legível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito com sua conta. Se suspeitar que sua senha foi exposta, avise a Fluxo Multi pelo canal de contato abaixo assim que possível.
3. O que você pode fazer no portal
No portal, você pode consultar o status da sua licença, ver o histórico de pagamento, efetuar o pagamento da mensalidade por link hospedado pela Efí, e solicitar o cancelamento da licença. Se você tiver mais de um produto da linha, consegue ver a licença de cada um separadamente pela mesma conta. O portal não guarda número de cartão nem dado bancário: isso fica com a Efí, que processa o pagamento e devolve à Central apenas a referência da cobrança, o nome do item e o valor.
O cancelamento tem efeito a partir da data pedida ou do fim do ciclo já pago, conforme o que estiver informado no próprio fluxo de cancelamento do portal. O uso do produto contratado (o software em si, na loja ou na operação do cliente) continua regido pelos Termos de Uso daquele produto específico até o efetivo encerramento da licença.
4. O que você não pode fazer
Você não pode compartilhar sua conta com terceiro sem autorização, tentar acessar dado de outro cliente, tentar burlar o mecanismo de cobrança ou de licença, tentar automatizar acesso ao portal por fora da interface fornecida, nem usar o portal ou o site para qualquer finalidade que não seja gerenciar sua própria licença. Todo acesso ao portal é registrado (endereço de internet, identificação do navegador e horário), pelo mesmo motivo de segurança e obrigação legal descrito na Política de Privacidade.
5. Disponibilidade
A Fluxo Multi trabalha para manter o site e o portal disponíveis, mas não há um percentual de disponibilidade (SLA) numérico contratado neste momento. Podem ocorrer interrupções por manutenção ou falha do provedor de nuvem. Avisamos pelo canal oficial quando isso afetar o acesso à sua licença.
6. Responsabilidade
A Fluxo Multi responde por vício ou defeito do próprio portal, nos limites da lei, conforme o art. 51 do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por dano indireto ou lucro que você deixou de ter em razão de indisponibilidade pontual do portal, respeitado o teto do valor pago no período, salvo dolo ou culpa grave da nossa parte.
7. Propriedade intelectual
O conteúdo do site, a marca Fluxo Multi e o código do portal pertencem à Fluxo Multi. Nada nestes termos transfere a você qualquer direito sobre a marca ou o código, além do uso do portal para gerenciar sua licença.
8. Dados e privacidade
O tratamento do seu dado pessoal no site e no portal segue a Política de Privacidade da Fluxo Multi, que é parte destes termos. O dado do produto que você usa no dia a dia (por exemplo, dado de passageiro no FluxoBus) segue a Política de Privacidade daquele produto específico.
9. Vigência e rescisão
Sua conta no portal existe enquanto você tiver uma licença ativa ou pendência com a Fluxo Multi. Você pode pedir o encerramento da conta pelo canal de contato, respeitada qualquer obrigação em aberto. Encerrada a conta, a licença de cada produto contratado segue as regras de vigência e rescisão do respectivo Termos de Uso, não deste documento.
10. Alteração destes termos
Estes termos podem ser alterados, e a versão vigente é sempre a publicada no portal e no site. Mudança relevante é avisada com antecedência pelo seu canal de contato cadastrado, e uso continuado do portal depois do aviso não substitui um aceite explícito quando a mudança for relevante.
11. Foro e lei aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cansanção/BA, por guardar pertinência com o domicílio do fornecedor, para dirimir as controvérsias oriundas destes Termos, nos termos do art. 63 do Código de Processo Civil.
Ressalvam-se as hipóteses de competência legal inderrogável e a incidência de legislação protetiva obrigatoriamente aplicável, que prevalecem sobre essa eleição. Em especial, quando incidir o Código de Defesa do Consumidor, fica preservado o seu direito de demandar no foro do seu próprio domicílio, na forma do art. 101, I, do CDC.
12. Contato
68.192.317 DOUGLAS SOUZA SILVA, CNPJ 68.192.317/0001-00, com sede em Cansanção/BA. O endereço completo da sede consta no cadastro do CNPJ na Receita Federal e é informado por escrito a quem pedir pelo canal de atendimento. Canal oficial: WhatsApp (75) 99849-3611.