Esta política explica, em português simples, o que o Fluxo Precifica faz com dados. O Fluxo Precifica é o sistema da Fluxo Multi que gera e imprime etiqueta de preço de gôndola. Ele roda em um servidor instalado no computador da loja (Windows), lê o sistema de gestão (ERP) do cliente só para consulta, e usa um aplicativo Android que manda o preço para uma impressora térmica por Bluetooth.
Adiante você encontra a informação mais importante deste documento: o Fluxo Precifica é, de toda a linha Fluxo Multi, o produto que trata menos dado pessoal. Ele não guarda nome, não guarda login de funcionário e não identifica ninguém. Vamos explicar exatamente por quê.
1. Quem é quem
Este produto tem duas relações de dado, e elas não se misturam.
A Fluxo Multi (CNPJ 68.192.317/0001-00) é controladora apenas do cadastro da loja, do licenciamento e da cobrança que ficam na Central de licenças (central.fluxomulti.com.br). Isso inclui os dados de quem contratou e paga pelo sistema.
O cliente (a loja) é controlador de tudo que está no ERP dele: preço, produto, base de dados comercial. Esse dado nunca sai do computador da loja e a Fluxo Multi não tem acesso a ele. Não existe, neste produto, uma relação em que a Fluxo Multi trate dado do ERP como operadora: ela simplesmente não vê esse dado.
2. O que o sistema guarda
| Dado | De quem | Para que serve | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| installId, deviceId, segredo do aparelho, apelido do app, versão instalada | do equipamento da loja (não de uma pessoa) | validar a licença e cobrar pela mensalidade | execução de contrato (LGPD art. 7, V) | enquanto a licença existir |
| Preço, EAN, nome e descrição de produto | do ERP da loja | gerar e imprimir a etiqueta | não é dado pessoal; é dado comercial do cliente | fica só na máquina da loja, sob controle do cliente |
| Cadastro, contato e cobrança de quem contratou | do responsável pela loja, na Central | emitir cobrança e dar suporte | execução de contrato e obrigação legal (fiscal) | enquanto durar o contrato, mais o prazo legal de guarda fiscal |
Não existe, no Fluxo Precifica, cadastro de funcionário, login de operador ou qualquer identificação de pessoa que bipa o produto. O aplicativo manda um código de barras e recebe de volta nome e preço. Não há campo de nome de usuário nem senha de uso diário.
3. Onde o dado fica
O preço, o EAN, o nome do produto e a base do ERP nunca saem do computador da loja. Isso é intencional e é a característica central deste produto: ele lê o ERP só para consulta e mantém toda essa informação dentro do ambiente do cliente.
O que sai para a internet é só a comunicação com a Central de licenças: consulta de licença de hora em hora, registro do aparelho e uma batida de sinal a cada 5 minutos. Essa comunicação carrega apenas os identificadores do aparelho (installId, deviceId, segredo, apelido, versão), nunca preço, produto ou contagem de etiquetas.
Dentro da rede da loja, o aplicativo Android conversa com o servidor local usando também conexão sem criptografia (HTTP), de propósito, porque é tráfego interno da rede do próprio cliente e não tráfego de internet.
4. Quem enxerga o quê
A rota administrativa que troca o ERP configurado no servidor (/admin/erp) não tem senha própria dentro do sistema. O controle de quem acessa esse ambiente é do cliente, porque o servidor roda na rede e na máquina dele. A Fluxo Multi não controla e não monitora quem entra nesse computador.
A senha do banco de dados do ERP fica gravada em texto puro no arquivo de configuração do servidor, dentro da máquina da loja. A Fluxo Multi não tem cópia dessa credencial e não consegue acessá-la remotamente.
5. Com quem compartilhamos
- Central de licenças (Fluxo Multi, infraestrutura Cloudflare): recebe installId, deviceId, segredo, apelido do app e versão, para validar a licença e cobrar.
- Impressora térmica: recebida por Bluetooth, direto do celular, sem passar pela internet. É comunicação local entre o aparelho e a impressora.
Não compartilhamos dado com mais ninguém, porque não há mais dado pessoal a compartilhar neste produto.
6. Sai do Brasil?
Sim, para os dados de cadastro e cobrança que ficam na Central. A Central roda em infraestrutura Cloudflare, com o banco de dados na região ENAM, fora do Brasil, e backup em Cloudflare R2. Essa é uma transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD, e vale apenas para o cadastro, licenciamento e cobrança do lojista. O preço, o EAN e a base do ERP não saem do Brasil porque não saem da loja.
7. Por quanto tempo guardamos, e o que apagamos
O preço consultado do ERP fica em cache só na memória do servidor, com validade padrão de 15 segundos, e não é gravado em disco. Os arquivos de identidade da licença (installId, deviceId, segredo) ficam gravados indefinidamente, enquanto o produto estiver em uso, porque são necessários para o funcionamento contínuo da licença. Não existe log de acesso ao sistema neste produto.
8. Seus direitos e como usar
Sobre o dado de cadastro, licenciamento e cobrança mantido na Central, você tem os direitos do art. 18 da LGPD: confirmar se tratamos seu dado, acessá-lo, corrigi-lo, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, eliminação do dado tratado com consentimento, informação sobre compartilhamento, e informação sobre a possibilidade de não fornecer o dado e as consequências disso.
Como o Fluxo Precifica não trata dado pessoal de funcionário ou de consumidor, não há o que exercer sobre esse ponto: simplesmente não existe esse dado.
Canal para exercer qualquer direito: WhatsApp (75) 99849-3611 ou [email protected]. A confirmação de que existe ou não tratamento é dada de imediato. A declaração completa, com a origem do dado, a finalidade e os critérios usados, sai em até 15 dias contados do pedido, como manda o art. 19 da LGPD.
9. Segurança e incidente
A comunicação com a Central usa identificadores próprios do aparelho (installId, deviceId, segredo), e a credencial do banco do ERP nunca chega até a Fluxo Multi. Se algum incidente de segurança envolvendo dado pessoal ocorrer no cadastro mantido na Central, comunicamos a ANPD e os titulares afetados em até 3 dias úteis, conforme a Resolução CD/ANPD 15/2024.
10. Criança e adolescente
O Fluxo Precifica não coleta dado de ninguém que use o produto, adulto ou criança, porque não há coleta de dado pessoal de uso. O único dado pessoal existente é o do responsável cadastrado na Central, que é adulto por exigência contratual.
11. Mudanças nesta política
Esta é a versão 1.0, vigente desde 12/09/2026. Mudança relevante será publicada com nova versão e comunicada ao cliente pelo canal de contato dele na Central.
12. Contato
68.192.317 DOUGLAS SOUZA SILVA, CNPJ 68.192.317/0001-00, com sede em Cansanção/BA. O endereço completo da sede consta no cadastro do CNPJ na Receita Federal e é informado por escrito a quem pedir pelo canal de atendimento. Canal de atendimento: WhatsApp (75) 99849-3611 ou [email protected].